Deák Erzsébet az Apáczai Csere János Gimnáziumban érettségizett matematika szakon, aztán az ELTE nappali jogi kara, a sikeres jogi szakvizsga, a jogászi élet következett. Másoddiploma révén ingatlanforgalmi szakjogász lett a Pázmány Péter Katolikus Egyetem egyik kiegészítô képzést nyújtó kurzusát elvégezve. Idôközben megszerezte a minôségügyi menedzseri tanúsítványt is. Mégis mindenekelôtt közigazgatási szakembernek tekinti magát, hiszen az egyetem elvégzése után nyomban a közigazgatásban kezdett dolgozni S ez 22 év óta tart!

Élete eddigi nagyobb részében az Üllôi út és környéke volt a közeli világa. Zuglót annyira ismeri, mint más: fiatalként gyakran járt a Városligetben, és késôbb is szívesen ellátogatott például a Széchenyi fürdôbe, mert kedveli az úszást, a szaunázást, és ha csak teheti, minél több idôt tölt a szabad levegôn.

Melyek voltak a fôbb állomások, szakterületek?

A kispesti polgármesteri hivatalban kezdtem. Akkor még tanácsházának hívták. A szakma szinte minden „zugát” megismerhettem: ügyintézôként foglalkoztam szabálysértési ügyekkel, elôadóként helyiséggazdálkodással, jogi képviselettel. Majd hat év után hazatértem a XVIII. kerületbe, ahol elôbb csoportvezetôként, késôbb irodavezetôként mindenféle hatósági ügytípussal dolgom volt az építési ügyektôl a birtokvédelemig, az ügyfélszolgálati teendôket is beleértve.

Aztán jött egy fordulat: immáron aljegyzôként, a házon belüli munkamegosztás folytán közelebb kerültem a gazdálkodáshoz, természetesen a törvényességre, a jogszabályok alkalmazására figyelve. Ez a 12 éves lôrinci idôszak sok tapasztalatot adott, hiszen a hatósági terület mellett rálátásom lett a pénzügyek, a vagyoni ügyek, a gazdasági társaságok sajátosságaira is. 2004-tôl három évig jegyzô voltam Terézvárosban.

Tavaly ôsz óta pedig, egészen mostanáig Budaörsön a polgármester munkáját segítettem közigazgatási, szervezési szakértôként.

Milyen érzésekkel, elképzelésekkel lát munkához Zuglóban?

Izgalmasnak tartom a feladatot, mert mindazt ötvözi, amit a korábbi pályám során megismertem. Hosszú ideig dolgoztam külvárosi kerületben, szembesülve az ottani tipikus gondokkal, és voltam a belvárosban, ahol egészen másfajta problémák merültek fel. A kettô között, Zuglóban mindez együtt van, a belvárosihoz hasonló miliô és a kertes, családi házas övezet is megtalálható.

Nagy örömmel tölt el, hogy az egyik legnagyobb és legnépesebb fôvárosi kerület polgármesteri hivatalában dolgozhatok. A tapasztalataimat kamatoztatva szeretnék megfelelni a várakozásnak. Arra törekszem, hogy a polgármesternek, illetve a döntéshozóknak segítséget nyújtó munkámban a szakmaiság, a jogszerűség legyen a meghatározó. S hogy a hivatal által nyújtott szolgáltatásokkal, az ügyek intézésével az ügyfelek elégedettek legyenek.

Az ügyintézési határidô betartását, ahol lehet, rövidítését fogom szorgalmazni. Mindezt elôsegítheti az elektronikus ügyintézés szélesebb körű alkalmazása. Munkáltatói jogkört gyakorló hivatalvezetôként pedig szeretném kellô empátiával, hozzáértéssel végezni a munkámat a minél hatékonyabb, eredményesebb ügyintézést elôsegítve, ugyanakkor a dolgozók megelégedésére.

forrás : zugloi lapok / P. S.